Ga naar de inhoud

Ervaringen van artsen bij de verzekeringsgeneeskundige beoordeling tijdens de COVID-19-pandemie: telefonisch versus fysiek

Over dit artikel

Met deze kwalitatieve studie is onderzocht welke factoren een rol speelden bij de keuzes van UWV-artsen voor fysieke of telefonische consulten tijdens de COVID-19-pandemie

Samenvatting

Achtergrond: in verband met de COVID-19-pandemie volgde in maart 2020 een strenge lockdown waarbij thuiswerken de standaard werd. Ook verzekeringsgeneeskundige beoordelingen moesten telefonisch worden verricht, tenzij gemotiveerd een fysiek spreekuur werd aangevraagd. Dit leidde in de praktijk tot variatie in de manier van werken onder de UWV-artsen. Doel van het onderzoek is om meer duidelijkheid te krijgen in de factoren die een rol spelen bij de ervaringen en gemaakte keuzes met betrekking tot fysieke consulten of consulten op afstand van de UWV-artsen tijdens de COVID-19 pandemie.

Methoden: tien UWV-artsen met minimaal zes maanden werkervaring vóór de COVID-19-pandemie en werkzaam bij de WIA-afdeling te Utrecht werden gesproken middels semi-gestructureerde interviews.

Resultaten: Factoren die van invloed zijn op de ervaringen en het consulttype voor beoordelingsgesprekken, kunnen verdeeld worden in werkgerelateerde factoren, factoren ten aanzien van de privésituatie en persoonsgebonden factoren. Artsen, die kozen voor telefonische beoordelingen vanuit huis, waren tevreden over de kwaliteit van de eigen beoordelingen, al vonden zij zich minder ‘streng’ in hun WIA-oordeel. De telefonische consulten voor WIA beoordeling worden door het merendeel als positief ervaren. Videoconsulten worden weinig ingezet. Deelnemers missen in de consulten op afstand de klinische blik, het lichamelijk onderzoek en daarnaast ook de sociale interacties.

Conclusie: Hoewel men van mening is dat het fysieke consult nog steeds de ‘gouden standaard’ is, biedt de opgedane ervaringen met gebruik van nieuwe consulttypen mogelijkheden tot aanpassingen in de (toekomstige) werkwijze van UWV-artsen.

Dit artikel is verschenen op TBV online op 22 februari 2022.

Bekijk ook

Ervaringen van werknemers met kanker – Untire-app tijdens re-integratie

Dankja Labovic - OH194

Wetenschappelijke publicatie

Een kwalitatief onderzoek naar de inzet van de Untire app bij de re-integratie van werknemers met kanker, gebaseerd op semigestructureerde...

Socioeconomic inequalities in psychosocial problems of children: mediating role of maternal depressive symptoms

Sanne de Laat - PH008

Wetenschappelijke publicatie

Kinderen uit gezinnen met lage sociaaleconomische omstandigheden hebben twee tot drie keer hogere kans om psychische problemen te ontwikkelen dan...

Altijd dokter: ondergedompeld in de patiëntenpopulatie

Jeltsje Gerbrandy - PH240

Wetenschappelijke publicatie

Dilemma’s tussen professionele normen en menselijke behoeften van de militair arts op inzet Samenvatting Inleiding Een militair arts is tijdens...